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Outsourcing de TI
Os contratos de manutenção são a melhor opção para quem busca segurança, confiabilidade e agilidade na prestação de serviços. Esses fatores são indispensáveis em todas as empresas.
Seja você representante de uma pequena empresa ou de uma grande empresa, a RJ Network tem soluções de manutenção e monitoramento desenhada para atender às suas necessidades. Nossa central de atendimento é composta de uma equipe altamente capacitada e com profissionais certificados em diversas tecnologias.
OBJETIVOS
Reduzir a carga técnica operacional da equipe de TI. Estima-se que os profissionais gastam 80% do tempo com serviços de manutenção, sendo que este não é o seu objetivo de negócio, a terceirização dos serviços de TI evita perda de produtividade e aumenta a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes internos e externos.
VANTAGENS
- Gerenciamento de chamados centralizado
- Gestão de Incidente, mudança e implantação
- Acordo de nível de serviço (SLA)
- Atualização de Patches
- Monitoramento de disponibilidades e consumo
- Equipe técnica multidisciplinar certificada